배송 방법에 대해
신고 방법은, 일본 우편·특정 기록 또는, 클릭 포스트를 선택 받을 수 있습니다.
보안, 선물 포장을 원하시면 체크아웃 화면의 배송 방법에 있는 버튼에서 선택해 주십시오.
※ 「 Eco 배송」이 걱정되는 분은 「일본 우편·특정 기록」 또는 「선물 배송」을 선택해 주세요.
해외에 거주하는 고객에게
일본 우편 국제 ePacket을 사용합니다. 시큐리티의 확보와, 파손을 막기 위해서, 6,000엔까지의 손해 배상 보험이 붙은 이코노미 항공편입니다. 우송료는 상품의 무게에 의해 결정됩니다. 최저 가격은 690엔부터 100그램 단위로 계산됩니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 여기 에서 연락하십시오.
국내에 거주하는 고객에게 배달 방법
【간이 포장/일본 우편·특정 기록】
- 일본 우편·특정 기록:전국 일률 280엔(※합계 금액 10,000엔 이상으로 배송료 무료)
- 대상 상품 : 보석, 기타 잡화
- 포스트 투함에 의한 납품(※만일, 파손이나 분실이 발생했을 경우에서도, 보상은 없기 때문에 양해해 주시도록, 부탁드립니다.)
- 추적 서비스 있음
- 옵션으로 5만엔까지의 보상이 있는 등기 우편을 선택해 받을 수 있습니다. (※옵션 요금:320엔)
- 통상 포장에서는, 상품을 부직포로 호두, 완충재들이의 박스에 넣어 전달합니다.
【eco 배송/일본 우편·클릭 포스트】
- 일본 우편 클릭 포스트：전국 일률 198엔(※합계 금액 5,000엔 이상으로 배송료 무료)
- 대상 상품 : 보석, 패브릭 제품, 기타 잡화
- 포스트 투함에 의한 납품(※만일, 파손이나 분실이 발생했을 경우에서도, 보상은 없기 때문에 양해해 주시도록, 부탁드립니다.)
- 추적 서비스 있음
- 형상상의 이유로 선물 포장 대상 외
【eco배송이란】
오리지날 코튼 파우치나 가방에, 상품 및 회신용 전표를 동봉해, 지퍼를 닫은 후에 개폐 부분을 테이프로 봉지하고 있습니다. 상품 도착 후, 내용물을 꺼내 동봉의 송장을 파우치에 첨부하고, 포스트 투함에 의해 반송 받도록, 협력을 부탁드리겠습니다.
덧붙여 한번 사용한 파우치를 반복해서 사용하기 때문에, 취급에는 주의해 주시면 다행입니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
【선물・랩핑/일본 우편・특정 기록】
- 일본 우편·특정 기록:전국 일률 300엔(※합계 금액 20,000엔 이상으로 배송료 무료)
- 대상 상품 : 보석, 패브릭 제품, 기타 잡화
- 포스트 투함에 의한 납품(※특정 우편은, 수령인의 날인 또는 서명은 실시하지 않습니다.)
- 추적 서비스 있음: 인터넷에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다. (※배달 완료 메일 통지 서비스를 이용하실 수 있습니다.)
- 옵션으로 5만엔까지의 보상이 있는 간이 등기 우편을 선택해 받을 수 있습니다. (※옵션 요금:320엔)
- 선물 곤포에서는 상품을 부직포로 호두, 완충재로 커버한 다음, 선물용 포장지로 감싸, 리본을 걸고 있습니다.
- eco 배송 대상외
【깨지기 쉬운 것의 배송】
- 일본우편 유팩: 전국 일률 780엔
- 대상 상품:테이블웨어(도자기), 기타 잡화
- 수령 일시 선택 가능
- 추적 서비스 있음
- 옵션으로 보안 서비스 있음(※옵션 요금:380엔)
- 선물 배송 대응 가능
- 일부 상품에 대해서는 eco배송 대상외
【옵션】
- 시큐리티 서비스를 희망하시는 경우, 체크아웃 화면의 배송 방법에 있는 「변경」버튼에서 「시큐리티 희망」을 선택해 주세요.
- 간이 등기로 보내드립니다. (유팩 1개당 380엔)
- 간이 등기록은 당일 중 재배송, 휴일을 포함한 배달 시간 지정, 추적 서비스, 최대 5 만엔까지 실손 배상 첨부입니다.
- 유 팩의 보안 서비스는 최대 50 만엔까지 실손 배상 포함입니다.
【납기】
지불 완료 후, 1~3영업일 이내에 발송 하겠습니다.
(※토, 일, 공휴일은 우체국 창구가 휴가이기 때문에, 다음 영업일의 발송이 됩니다.)
【반품·환불 정책】
【불량품에 대해서】- 앤티크 빈티지 상품에는, 경년에 의한 상처나 열화등이 있습니다. 눈에 띄는 것은, 각 상품 페이지의 상세에 기재하고 있습니다만, 기재 내용 이외에도 상처나 손상등이 있는 경우가 있습니다.
- 또한, 앤티크 빈티지 상품은 모두 재고 한점 한계이므로 교환에는 대응하고 있지 않습니다.
- 저희 가게에서는 원칙, 반품이나 교환은 받고 있지 않으므로, 각 상품 페이지의 상세・사진을 봐 주셔, 충분히 납득 받은 후에 주문해 주세요.
- 궁금한 점은 주문 전에 문의 양식보다 부담없이 질문하십시오.
- 또한 운송시 파손된 경우 배송 방법의 선택 내용에 따라 보상이 다릅니다.
하기 이유의 경우에는, 반품・환불시 발생한 우송료・불입 수수료에 대해서, 우리 쪽에서 부담 하겠습니다. 그 이외의 손님 사정으로의 반품은, 받을 수 없기 때문에, 부디 양해 바랍니다.
- 유 팩으로 보낸 상품이 파손되었을 경우
- 주문한 상품과 다른 것이 도착했을 경우
【반품 방법】
- 반품 기한 : 상품 도착 후, 3 일 이내에 연락을 부탁드립니다.
- 연락 방법：상품 사진을 메일에 첨부해 문의 폼보다 보내 주세요. 그 후, 저희 가게로부터 회신 하겠습니다.
- 반송 방법 : 상품 도착 후, 7 일 이내에 수취인 지불에서 당점보다 전달한 포장 그대로, 반송 주시도록 부탁드립니다.
- 반품을 희망하시는 경우는, 반드시 반송전에 메일로 연락 주시도록 부탁드립니다.
- 주문한 상품과 다른 것이 도착했다 : 이미 다른 고객에 의해 상품이 판매되었고, 교환에 응하지 않는 경우, 반품 상품의 수령 확인 후, 지불 받은 금액을 환불 합니다.
- 신고한 상품이 불량품이었다：출하전에 충분한 검품을 실시하고 있습니다만, 만일 불량품이었던 경우, 환불 하겠습니다.